Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 19 de agosto de 2026 | Version 1.1.0
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Persona fisica en Espana
Contacto: privacidad@arcanum.chat
2. Datos que Recogemos
Para proporcionar el servicio de tarot y numerologia AI, recogemos y procesamos:
- Identificador de usuario: ID de Telegram o identificador web para gestionar tu cuenta
- Nombre (opcional): Si decides compartirlo para personalizar la experiencia
- Fecha de nacimiento (opcional): Si la proporcionas para calculos numerologicos
- Resultados de lecturas: Guardamos los resultados de tus lecturas de tarot (cartas seleccionadas e interpretaciones) para ofrecer continuidad entre sesiones
- Resumenes de consultas: Guardamos un resumen de tus conversaciones para conocerte mejor
- Email (opcional): Si te registras con Firebase Auth o compras creditos
3. Base Legal y Finalidad
Procesamos tus datos con base en:
- Consentimiento explicito: Al escribir ACEPTO antes de usar el servicio
- Ejecucion del contrato: Para prestarte el servicio de tarot/numerologia AI
- Obligacion legal: Para cumplir con normativas fiscales y de proteccion de datos
4. Procesadores de Datos (Terceros)
Para operar el servicio, compartimos datos con:
- Anthropic (Claude API): Ubicado en EEUU, adherido al Data Privacy Framework. Procesa tus mensajes para generar las respuestas.
- Google Cloud (Vertex AI / Gemini): Procesamiento en la UE (europe-west1). Proveedor alternativo de IA que puede activarse segun las necesidades del servicio. Cuando esta activo, procesa tus mensajes para clasificacion y generacion de respuestas. Cuando no esta activo, los datos se procesan exclusivamente por Anthropic.
- Google Firebase: Ubicado en la UE. Almacena tus datos de usuario, resumenes de consultas y autenticacion.
- Telegram: Para enviar y recibir mensajes via bot.
- Paddle: Procesador de pagos. Gestiona transacciones de compra de creditos.
- Cloudflare: Proteccion anti-bot (Turnstile) para el canal web.
5. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso: Escribe MIS DATOS en el chat para recibir toda tu informacion
- Rectificacion: Contacta para corregir datos inexactos
- Supresion: Escribe BORRAR en el chat para eliminar todos tus datos
- Portabilidad: Solicita tus datos en formato JSON
- Oposicion: Deja de usar el servicio y solicita la eliminacion
- Limitacion: Solicita que pausemos el procesamiento
Para ejercer tus derechos o presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD), contacta: privacidad@arcanum.chat
6. Retencion de Datos
- Resultados de lecturas: Mientras tu cuenta este activa
- Resumenes de consultas: 90 dias desde la ultima consulta
- Historial de conversaciones: Almacenado en forma truncada con fines operativos mientras tu cuenta este activa
- Transacciones de pago: 5 anos (obligacion legal fiscal)
7. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en transito y en reposo, acceso restringido y auditorias regulares.
8. Edad Minima
Debes tener al menos 16 anos para usar este servicio. Si eres menor de 16 anos, no proporciones ningun dato personal.
9. Cambios en esta Politica
Te notificaremos si realizamos cambios significativos en esta politica.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@arcanum.chat